Por padrão os equipamentos são entregues ao cliente acompanhados dos acessórios para sua utilização em campo. Caso precise de algum acessório adicional, pode ser solicitado ao reservar o equipamento. Nossos equipamentos sempre são revisados e testados antes de cada locação para garantir o correto funcionamento e padrão de qualidade que buscamos. Também está incluso nosso atendimento com suporte técnico durante o período da locação.

O horário para retirada ou devolução de equipamentos é de Segunda a Sexta, das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30.

Para equipamento com saída no período da manhã, a diária se inicia no mesmo dia e termina no dia seguinte às 12:00. Para equipamentos com saída no período da tarde, a diária se inicia no dia seguinte e termina às 12:00 do dia subsequente. A cobrança da locação é feita considerando os dias corridos e sem tolerância de horário além do já estipulado.

Não deixe os equipamentos expostos à chuva. Não ligue Rádio Externo RTK ou Receptores GNSS com Rádio Internos, sem conectar a antena. Isso pode causar danos ao Rádio. Observe atentamente a forma correta de montagem dos equipamentos e acessórios. Em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico.

Sim, desde que observadas as regras da ANAC/DECEA para voos VLOS com drones, além de respeitar as especificações do equipamento, não extrapolando sua autonomia e alcance visual.

Nós trabalhamos com drones DJI, que são de ótima qualidade e confiabilidade, possuem sensores que ajudam a evitar colisão com obstáculos, além de serem fáceis de aprender a manusear.

Além disso, caso seja sua primeira experiência com uso de drones, nós oferecemos treinamento para pilotar e assessoria para projetos de topografia.

Nossos drones são homologados, possuem seguro RETA para cobrir eventuais danos causados a terceiros, e devem ser utilizados seguindo a legislação vigente.
 

É obrigatório consultar previamente se há alguma restrição para drones no local onde deseja voar. O operador deve solicitar a autorização de voo no SARPAS e aguardar sua aprovação.

Para equipamentos como Receptores GNSS e Estações Totais:

Nossos equipamentos possuem seguro e estão sujeitos as condições cláusulas da apólice da seguradora. Somente equipamentos de baixo valor e acessórios não possuem seguro. Em caso de roubo (inclusive de acessórios) e acidentes, comunicar nossa equipe pelo telefone (19) 2513-0080 e nos enviar o BO em até 24 úteis após o conhecimento da ocorrência, sob pena da perda de cobertura do seguro para equipamentos que possuem. Nossa apólice de seguros não cobre furto simples ou acidentes causados por negligência. É considerado furto simples quando o equipamento é subtraído de dentro do veículo sem a presença do condutor, quando armazenado em canteiro de obras ou qualquer outra situação que caracterize descuido do usuário. Consulte a cláusula sobre seguro no respectivo contrato para mais informações.

Para Drones:

Nossos drones possuem seguro RETA para cobrir eventuais danos causados a terceiros. Não está incluso qualquer tipo de proteção adicional.

Não. Caso o cliente precise de ajuda nessa etapa, pode contar com nosso suporte técnico de segunda à sexta das 8:00 às 17:30 pelo telefone (19) 2513-0080 ou através do nosso whatsapp.

Não. A responsabilidade sobre a execução do trabalho é do cliente conforme descrito no contrato, e isso inclui descarregar os arquivos do equipamento. Em nossa página de suporte você encontrará toda informação necessária para descarregar arquivos. Se o cliente precisar de ajuda adicional, pode contar com nosso atendimento de segunda à sexta das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30 pelo telefone (19) 2513-0080 ou através do nosso whatsapp.